Estrondeando no negócio de transporte, esta operadora usa elevadores laterais da Steelbro para tratar das questões mais urgentes de seus negócios: confiabilidade e flexibilidade.

Localizado perto de Putrajaya, o Thunder Express Sdn Bhd está deliberadamente localizado no meio entre o aeroporto e Port Klang. Com formação em logística, a empresa focou inicialmente no agenciamento de cargas e a colocação estratégica do escritório é um reflexo da sua atividade empresarial. Em um encontro com Calvin Wong e Joyce Sim, ambos diretores, aprendemos como eles conseguiram expandir seus negócios na velocidade da luz com a ajuda dos levantadores laterais da Steelbro. À medida que os clientes exigem um serviço rápido, o nome da empresa é uma representação da maneira como as coisas são tratadas: rápido como um raio.

A Thunder Express foi fundada em 2014. No início, era Wong trabalhando sozinho depois de fundar a empresa. Começou sozinho em um pequeno escritório alugado na USJ, inicialmente prestando apenas os serviços de agendamento de fretes, que incluíam frete aéreo e marítimo. Ele percebeu que isso não era suficiente e que os clientes estavam solicitando um conjunto completo de serviços. Oferecer apenas soluções parciais não era suficiente para os clientes exigentes que atraía. “Para diversificar o atendimento em logística e atender a demanda dos clientes, solicitamos a licença de despacho aduaneiro em 2017; e montamos nosso departamento de transporte em 2019. Então basicamente podemos prestar serviços de A a Z aos nossos clientes ”, resumiu o currículo da empresa até o momento.

Como um provedor de serviços integrado, a Thunder Express não é especializada em um determinado tipo de cliente, mas enfatiza a flexibilidade e a confiabilidade. “O que descobrimos é que muitas vezes, quando terceirizamos serviços, o terceiro nos decepcionou. Às vezes, apenas descobriríamos dias depois que as mercadorias não haviam sido movidas conforme prometido. ” Esse tipo de situação não era aceitável para Wong e ele combateu o risco de seu nome ser manchado por fornecedores não confiáveis ​​por meio da integração vertical.

Antes de estabelecer o departamento de transporte em 2019, uma pesquisa séria foi feita no planejamento. Foi então que a Steelbro foi adicionada à lista de fornecedores de ativos. A reputação e confiabilidade dos elevadores secundários da Steelbro foram confirmadas por outros usuários e membros de associações. A Thunder Express manuseia vários tipos de carga em contêineres padrão de 20 'e 40' e também em tanques ISO. Muitos clientes solicitam serviço de manobra, devido ao número limitado de baias de carga em seu armazém. Representando cerca de 40 por cento dos empregos, este é um serviço fundamental oferecido. “É aqui que um levantador lateral realmente brilha e a capacidade de mover rapidamente contêineres sem usar equipamentos caros nos colocou em uma situação muito vantajosa.” Além disso, para aquelas instalações que não possuem cais de carga, sem elevador lateral, será necessário subir o trailer para desentupir. O uso do elevador lateral Steelbro mudou a operação e os tipos de trabalho realizados? Sim, foi possível, por exemplo, alguns dos clientes da Thunder Express tiveram que alugar caminhões-guindaste para descarregar o contêiner do trailer, por meio do qual um elevador lateral pode substituir o caminhão-guindaste e realizar o mesmo trabalho ao seu lado.

“O caminhão de levantamento lateral também nos ajudou a realizar os trabalhos mais rapidamente quando precisamos nos concentrar para entregar / retirar um grande volume de contêineres de uma instalação para outra.” Portanto, fornecer serviço de levantamento lateral atrairá uma base de clientes mais ampla. A frota inicial de três motores principais e dez reboques, dos quais dois eram elevadores laterais, serviu bem ao Thunder Express e o plano funcionou. Hoje, a frota é composta por 11 caminhões, 75 reboques e três elevadores laterais Steelbro. Embora a maioria dos empregos esteja na área do Vale Klang, a Thunder Express pode operar em toda a península. “Hoje, um dos principais desafios que enfrentamos é o congestionamento nos portos em todo o mundo. Ser capaz de mover rapidamente os contêineres usando elevadores laterais é uma vantagem que temos agora. ” Desde a aquisição dos elevadores laterais, a Thunder Express enviou os reboques várias vezes para manutenção normal e substituição de peças. Até agora o nível de serviço tem sido satisfatório de acordo com Wong, por meio do qual a Steelbro conseguiu resolver os problemas de maneira oportuna, rápida e precisa.

Os motoristas precisam ter pelo menos dois anos de experiência antes de serem considerados pelo Thunder Express. O feedback dos operadores até agora é que a qualidade da unidade Steelbro é confiável e a operação é segura e fácil de controlar. “A consideração de segurança é muito importante para nós, com SB450 podemos transportar os contêineres de até 45 toneladas livremente. Pense em carga pesada, pense na Steelbro ”, acrescentou Sim. Durável e sustentável são os termos utilizados pela dupla, refletindo sua ambição para o negócio. Questionado sobre o crescimento futuro, Sim disse que a empresa ainda tem muito potencial e mais equipamentos, incluindo elevadores laterais da Steelbro, serão adicionados conforme e quando a demanda suportar isso.

Sim, com formação em finanças, espera poder repetir o que tem feito antes de entrar no negócio de seu marido: abrir o capital da empresa. Quando questionado sobre o ingrediente secreto para o sucesso rápido, Wong disse brincando que é preciso encontrar um cônjuge muito prestativo. Obviamente, essa constelação parece funcionar, pois Sim está aplicando um lápis muito afiado quando se trata de ajudar os clientes a economizar dinheiro. Por sua vez, os clientes veem a Thunder Express não apenas como um transportador, mas como um parceiro que traz conhecimento e equipamentos para o estaleiro para tornar o transporte fácil e econômico.

Publicado pela primeira vez na Asian Trucker Issue 59